美国品牌营销大师马丁·林斯特龙在《BrandSence》一书中率先提出了五感营销理论,旨在通过刺激消费者的五种感官(视觉、听觉、触觉、嗅觉和味觉),从而加强品牌与消费者之间的情感联系,提高品牌的认知度和吸引力。
但随着互联网的发展和消费市场的进步,传统的五感营销在消费体验方面已经无法满足消费者需求“新五感”概念应运而生,与传统五感相比,新五感能更加深入洞察和精准地把握当代年轻消费者的内心世界,是一种更加全面的体验方式。
那么,到底何为“新五感”?
新五感定义
根据《小红书新五感生活风格数据洞察报告》,新五感被归纳为:松弛感、原声感、氛围感、高级感、社交感
松弛感:在内卷和躺平之间寻找平衡,张弛有度,面对压力和困境能够从容应对,不紧绷、不内耗、理性健康的生活状态。
原声感:初始的,自然的,纯粹的,未经过度加工修饰的,回归本真的状态
氛围感:通过整体氛围营造,使人带入某种情绪、意境、情境,本质上是一种审美需求和生活韵味。
高级感:不落俗,非大众,对于身份形象、生活品质具有一定追求,极具品质、内涵、格调的一种生活风格。
社交感:人与人之间通过互动,相互吸引、彼此陪伴、产生联结,找到归属感的同时感受自我价值。
民宿品牌如何利用新五感做营销?
1、松弛感:民宿+艺术疗愈
在繁忙的现代社会中,人们渴望找到一个放松身心的地方,疗养身体和心灵,抚平生活和工作中的焦虑。此时,打造一个隐藏在绿水青山间的世外桃源,这是一个神秘而宁静的能量场,它让疗愈不再是一个浮于表面的概念,而是以更多元化的商业形态进入大众视野,比如颂钵疗愈、正念禅修、品茗点香、书法绘画等艺术疗愈形式。民宿酒店与艺术疗愈的融合不仅赋予了传统旅游行业全新的价值维度,更满足了当代消费者对松弛感生活的追求。
2、原生感:民宿+文化生态
同样的,在城市里待久了的人,见惯了高楼大厦,看多了人心叵测,越长大,越渴望纯粹朴实的事物。当下乡村文旅市场如此火热,乡村民宿设计的的初衷是让人们体验返璞归真的生活方式,逃离城市的喧嚣,感受自然的寂静。因此,打造一个具有原声感的民宿,应当保护和尊重当地文化特色和地域生态,让消费者能够直观地感受到当地的风土人情;同时,在建筑和装修中采用一些环保材料,多种植花草,打造原生态的感觉。
3、氛围感:民宿+沉浸式体验
“沉浸式”为“传统五感”升级的一种表现形式,同时沉浸式场景又与氛围感高度关联,以此影响消费者的情感、判断与认知。学者克里希纳曾提出“感官印记”的概念:如果某种特定的感官体验,能够令消费者想到某个具体的品牌,那么这个品牌就成功地塑造了一种感官印记,反之亦然。对于民宿品牌来说,为消费者营造一个空间,独特的设计、温馨的灯光、舒缓的音乐、沁人的芳香,都可以有效地体验一个民宿的氛围。一个有充满氛围感的民宿品牌,它就像是时间的旅行者,带着来自不同时代的美好故事,迎接着每一位远道而来的客人。
4、高级感:民宿+空间设计
以往人们往往会利用一些“阶级符号”来打造高级感,如今老钱风(不露声色的贵气)、静奢风(安静内敛的高级)、知识分子风(高智感)风格的流行,“安静含蓄的高级”成为一种新趋势,人们认为真正的“高级”隐含于内,而非标签logo的过度堆叠。对于民宿品牌来说,不是造价越高、面积越大越高级,而是要去除冗余,注意细节和品质,一个具有高级感的民宿,精致的装饰品,考究的家具,都应展现着高雅与品质的完美融合;舒适的床品和柔软的毛巾,也应该散发着清新的气息和细腻的质感。高级感,是一种追求自然、朴素、温暖、安静的美学理念。
5、社交感:民宿+休闲运动模式
社交感是民宿的根基,除了基础的休闲度假属性,社交属性更是民宿的魅力所在。通过打造一个开放、互动的平台,让旅客之间能够互相交流,分享旅行心得和美好时刻。因此,在民宿设计时要注重空间布局、公共区域设置,营造一种温馨、友好的社交氛围,同时开展一些休闲运动活动,让旅客在民宿中结识新朋友,把酒高歌,会见知己,留下美好回忆。